金保法講義｜3-1｜消費爭議｜金融消費爭議

20220907｜V01｜池泰毅律師

｜金融消費爭議

01. 所謂金融消費爭議，指金融服務業與金融消費者間，因為商品或服務所生的民事爭議（《金保法》§5）。

02. 由於金融消費爭議僅限於民事爭議，因此，如果金融消費者向金融服務業請求之標的，為關於刑事、行政方面之請求，則非屬金融消費爭議。

03. 下列主張非屬民事爭議，評議中心應決定不受理_{（林國全（2019）：p.34-35）}：

1. 請求金融服務業為一定之內部行為；
2. 請求評議中心督促金融服務業修正保單借款流程；
3. 請求內容涉及刑事責任之有無；
4. 請求內容涉及主管機關之行政督導權責；
5. 強制執行爭議。